Pēdējo reizi izmaiņas šajā dokumentā izdarītas 2025. gada 22. jūnijā.

1 Galvenie noteikumi

Šī privātuma politika attiecas uz Jūsu personas datiem, kurus apkopo SIA “Sungo.lv”,  vienotais reģistrācijas numurs 40203247972, juridiskā adrese Rīga, Sāremas iela 1A, LV-1005 (turpmāk tekstā — Uzņēmums).

Nododot Uzņēmumam savus personas datus, Jūs piekrītat šīs Privātuma politikas noteikumiem. Ja nepiekrītat šiem politikas noteikumiem, lūdzam neiesniegt savus personas datus apstrādei. 

Šajā Privātuma politikā ar „personas datiem” jāsaprot informācija vai informācijas fragmenti, kas saistīti ar Jums vai tādu informāciju, kas varētu ļaut tieši vai netieši Jūs identificēt.

SIA “SunGo.LV” rūpējas par to, lai sargātu Jūsu privātumu un aizsargātu Jūsu personas datus. SIA “SunGo.LV” tiecas neapstrādāt Jūsu datus ilgāk un lielākā mērā, nekā tas ir nepieciešams konkrēta mērķa sasniegšanai, un tikai tajos nolūkos, kam ir dota lietotāja piekrišana vai pastāv cits tiesiskais pamats datu apstrādei. SIA “SunGo.LV” ir pārskatatbildīgs par tiem datiem, kurus tas pārzina, un rūpējas par to precizitāti un drošību. 

2 Personas Datu Iegūšanas Avoti

Uzņēmums var apkopot personas datus par Jums no dažādiem avotiem, ieskaitot personas datu apkopošanu:

 (i) tieši no Jums vai Jūsu pārstāvjiem un saistītām personām (nulles puses dati); – Uzņēmums var apkopot personas datus no Jums tieši, kad Jūs sniedzat personas datus, lai saņemtu informāciju, pakalpojumus, vai sūtījumus, lietotu Uzņēmuma vietni, atstātu komentāru, uzdotu jautājumu, rakstītu atsauksmi,  sniegtu atgriezenisko saikni, sazinātos ar Uzņēmumu vai citos nolūkos. Veicot šīs pašas darbības, uzņēmums 

 (ii) no citiem publiskiem avotiem (pirmās puses dati);

(iii) no citiem nepubliskiem avotiem, gadījumos, kad pienākums vākt šādus datus ir nostiprināts likumdošanā (tiesībsargājošām iestādēm, kredītiestādēm, tiesu izpildītājiem);

(iv) no mūsu uzticamajiem partneriem, ar kuriem Jūs esat komunicējis vai pie kuriem Jūs esat iegādājies pakalpojumus un/vai produktus un devis savu informētu piekrišanu šo privāto datu kopīgošanai ar mūsu uzņēmumu noteiktos nolūkos (otrās un trešo pušu dati); 

(v) no Jūsu ierīcēm, kur Jūsu personas dati var saglabāties, kamēr Jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni sungo.lv , kā sīkdatnes vai mainīgie Jūsu pārlūkprogrammu lokālajās glabātuvēs. 

Uzņēmums izmanto sīkfailus un līdzīgas tehnoloģijas, lai apkopotu informāciju par Jums, brīdī, kad Jūs apmeklējat Vietni. Sīkfaili ir faili, kas glabā informāciju Jūsu datora cietajā diskā vai pārlūkā, un tādējādi var noteikt, ka esat apmeklējis Vietni iepriekš. Ja vēlaties iegūt vairāk informācijas par sīkfailu tipiem un to, kā Uzņēmums tos izmanto, lasiet zemāk sadaļu “Sīkfailu politika”.

Ārpus sīkfailu vākšanas, mūsu uzņēmums izmanto Microsoft Clarity un Microsoft Advertising pakalpojumus, lai ar uzvedības metrikām, klikšķu intensitātes kartēm un sesiju ierakstīšanu saprastu, kā šī vietne tiek izmantota, un varētu uzlabot mūsu piedāvātos produktus. Mēs varam arī izmantot šo informāciju vietnes optimizācijai, drošības un krāpniecības novēršanas nolūkos. Skatiet Microsoft Privātuma polītikas, lai gūtu vairāk informācijas par to, kā Microsoft izmanto Jūsu datus.

 4 Personas Apstrādes Mērķi un Termiņi

SIA “SunGo.LV” apstrādā Jūsu personas datus, izejot no zemāk norādītajiem tiesiskajiem pamatiem, izmantošanas mērķiem un glabāšanas termiņiem: 

1. Lai izpildītu SIA “SunGo.LV” juridiskos pienākumus,  jo īpaši: 

1.1. Nodrošinātu atbilstību likumam “Par grāmatvedību”, saglabājot likumus un rēķinus 5 gadu laikā,  likumam par darījumu slēgšanu  – kamēr līgums ir spēkā, 

1.2. Nodrošinātu noslēgto civiltiesisko un darba līgumu izpildi – kamēr tie līgumi ir spēkā; tipiskā klienta līguma izpildes laiks nepārsniedz 6 mēnešus;

1.3. Nodrošinātu preču un pasūtījumu izpildi – kamēr noris pasūtījuma izpilde, vidējais pasūtījuma izpildes laiks nepārsniedz 6 mēnešus;

1.4. Nodrošinātu atbilstību likumam par audītu

2. Lai nodrošinātu vienošanos ar klientu – uz Jūsu dotas attiecīgās informētas piekrišanas pamata. Šajā gadījumā apstrāde notiek, kamēr Jūs savu piekrišanu neatsauksiet, un Jūs varat šo piekrišanu atsaukt jebkādā brīdī, nosūtot vēstuli uz info@sungo.lv, kas parakstīta ar drošo elektronisko parakstu. Tikai Jūs varat atsaukt savu piekrišanu. Piekrišanas derīguma termiņš nevar būt ilgāks par 30 gadiem;

3. Izņēmuma gadījumos – pamatojoties uz sabiedriskajām interesēm,  lai nodrošinātu personu dzīvību un citas vitālās intereses – ne ilgāk par 1 gadu;

4. Lai nodrošinātu SIA “SunGo.LV” leģitīmas (tiesiskas) intereses, jo īpaši:

4.1. Pasūtīto preču un pakalpojumu garantijas pieteikumu izpildi; problēmsituāciju novēršana līguma klientu sistēmās

 – 30 gadus; 

4.2. Krāpniecības un SIA “SunGo.LV” IT sistēmas ļaunprātīgas izmantošanas novēršanu un lietotāju datu aizsardzību – 4 gadus; 

4.3. Komunikāciju un pārrunas ar klientiem telefonsarunās, epastos, klātienē, un citādi apkalpojot klientu – 4 gadus; 

4.4. SIA “SunGo.LV” pakalpojumu pieejamību internetā, t. sk. sungo.lv tīmekļvietnes darbību ar sīkdatnēm – 6 mēnešus;

4.5. Dažādas mārketinga aktivitātes, tsk. organizējot izlozes, loterijas, atlaižu un izpārdošanas kampaņas, lojālitātes programmas – 4 gadus;

4.7. Klientu parādu nodošanu cesionāriem un parādu piedzinējiem – 10 gadus;

4.8. Datu statistikas un analītikas veidošanu – 4 gadus;

4.9. Uzņēmuma reprezentācijas nolūkos – uzņēmuma darbinieku attēlus un profesionālo informāciju, uzbūvēto objektu attēlus, kā arī publiski pieejamo lietotāju profila attēlu, vārdu, uzvārdu, atsauksmju, atbilžu, atzinumu izvietošanu sociālajos tīklos – 4 gadus; 

4.10. Līgumu, rēķinu, pārdošanas piedāvājumu un citu vienošanos izveidi un glabāšanu, kā arī pieteikumu klientu vārdā izveidi un iesniegšanu apdrošināšanas, kreditēšanas organizācijām, A/S “Sadales Tīkls”, A/S “Altum”, SIA “VIF” (EKII), Lauku Atbalsta Dienestam  – 4 gadus;

4.11. Jauno pakalpojumu izstrādi – 4 gadus;

4.12. Uzņēmuma darbinieku un apakšlīdzēju atbilstību amata prasībām atlases kārtas ietvaros (vārds, uzvārds, personas kods, e-pasta adrese, tālrunis, dzīvesvietas adrese, izglītība, darba pieredze, dati un atsauksme no darba devēja ar piekrišanu, bankas konts, atlases procesa testu rezultāti, privātie profili sociālajos tīklos LinkedIn un Facebook cikmēr saturs ir attiecināms uz profesionālo darbību) – 1 gadu; 

Attiecīgo leģitīmo interešu nolūkos datu apstrāde notiek tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams konkrēta mērķa sasniegšanai, bet katrā apakšpunktā norādītie termiņi ir maksimālie, kas iespējami konkrētajam izvēlētajam mērķim. Lēmumi, kas varētu ietekmēt Jūsu dzīvi, nekādos gadījumos netiek pieņemti balstoties tikai Jūsu datu automātiskajā apstrādē. 

4B Datu apstrādes gadījumi, kas atsevišķi paredzēti likumdošanā

Atsevišķos gadījumos LR un ES likumdošanas akti uzliek SIA SunGo.LV pienākumu pieprasīt no Jums Jūsu personas datus (tostarp, bet ne tikai: vārdu, uzvārdu, personas kodu, deklarēto adresi, faktiskā darījuma norises adresi, tālruņa numuru, e-pastu, parakstu), lai veidotu un kārtotu  darījumus pavadošo dokumentāciju atbilstoši likumdošanas normām. Vēršam uzmanību, ka lietotāja atteikums sniegt tādu informāciju, kā arī nepatiesās informācijas apzināta sniegšana,  tiek uzskatīta par šīs Privātuma politikas un Lietošanas Noteikumu rupju pārkāpumu un var būt pamats darījuma ar šo lietotāju un piekļuves sungo.lv pakalpojumiem un resursiem ierobežošanai vai atcelšanai.

Ja lietotājs ir konstatējis, ka dati darījuma iepriekš tika sniegti neprecīzi vai nepareizi, tad viņam ir jāpaziņo SIA SunGo.LV par to rakstiski uz e-pastu info@sungo.lv , taču ne vēlāk, kā 4 darba dienu laikā.

5 Datu aizsardzības pasākumi

SIA “SunGo.LV” ir viesuši nepieciešamos tehniskos un organizatoriskos pasākumus, kas noteic darbinieku lomas un tiesības, kas nepieciešamas attiecīgo amatu funkciju veikšanai. SIA “SunGo.LV” veic atbilstošus pasākumus, lai aizsargātu personas datus no neautorizētas izpaušanas, pieejas, zušanas, izdzēšanas, iznīcināšanas.  Aizsārgājot savas leģitīmas intereses saimnieciskās darbības ietvaros, SIA “SunGo.LV” ir veikuši visus nepieciešamos līdzsvarošanas testus, lai nodrošinātu pēc iespējas lielāku lietotāju tiesību aizsardzību.  

Personas dati netiek apstrādāti ilgāk, nekā tas ir nepieciešams attiecīgā mērķa sasniegšanai vai to pieprasa ikumdošanas prasības, pēc tam dati tiek dzēsti,  anonimizēti, vai padarīti nepieejami.  

6 Personas datu subjekta tiesības

Tiesības piekļūt saviem datiem:

 Jūs varat gūt informāciju par visiem datiem par Jums, kas šobrīd ir pieejami uzņēmumam, kā arī to apstrādes nolūkiem, ceļiem un glabāšanas termiņiem, rakstot uz info@sungo.lv 

Tiesības labot savus datus: 

Ja Jums ir nepieciešams precizēt, vai labot Jūsu personas datus, kas ir mūsu rīcībā, Jums ir skaidri jānorāda , kuri dati ir jāprecizē un kāda ir aktuālā informācija. Ja  dati nav iegūti no Jums lūdzam pievienot pamatojumu kāpēc esošā informācija ir jāuzskata par neprecīzu, lai palīdzētu mums ātrāk izvērtēt datu precizitāti.

Tiesības dzēst savus datus: 

Ja Jūs vēlaties, lai dati par Jums tiktu izdzēsti vai anonimizēti, vai jebkādos citos jautājumos par datu privātuma politiku, datu apstrādi un izmantošanu, aicinām uzrakstīt iesniegumu pa e-pastu uz adresi: info@sungo.lv vai sazināties ar mums.

Tiesības ierobežot apstrādi:

Jums ir tiesības ierobežot savu datu apstrādi uz Jūsu piekrišanas pamata, konkrēti norādot apstrādes veidu un iemeslu, kāpēc tas ir nepieciešams. Jums arī ir tiesības iebilst pret apstrādi, t. i. lūgt neapstrādāt datus, pat ja tie tiek apstrādāti nepamatojoties uz Jūsu piekrišanu, norādot Jūsu individuālo iemeslu. Ņemiet vērā, ka atseviškos gadījumos mums varētu būt nepieciešams izvērtēt, vai Jūsu tiesību aizskārums ir lielāks, nekā būtu mūsu tiesisko interešu aizskārums izbeidzot datu apstrādi.

Ņemiet vērā, ka atšķirībā no pieprasījuma dzēst savus datus, dati netiek dzēsti vai anonimizēti.

Pieprasījums sakarā ar datu apstrādi:

Lai pārliecinātos par to, ka Jūsu pieprasījums ir likumīgs, pieprasījumam jābūt iesniegtam rakstiski ar drošo elektronisko  parakstu pa epastu vai pa pastu ar ierasktīto vēstuli uz reģistrācijas adresi. Jūsu pieprasījumu izskatīsim bez liekas kavēšanas un atbildi sniegsim ne vēlāk kā 1 mēn. laikā no tā saņemšanas dienas. Gadījumā, ja pieprasījuma izpilde mums aizņems ilgāku laiku, mums ir tiesības pagarināt tā izpildi vēl par diviem mēnešiem, bet jebkurā gadījumā Jūs par to tiksiet informēts viena mēneša laikā.

Mums ir tiesības neizpildīt Jūsu pieprasījumu:

1. Ja tas nav formulēts saprotami; 
2. Ja nevarēsim Jūs identificēt; 
3. Ja uz šādu pieprasījumu mēs atbildi jau esam snieguši; 
4. Ja pieprasītais informācijas apjoms ir nesamērīgs;-
5. Ja pieprasījums ir nepamatots (neattiecas uz mūsu uzņēmumu, pieprasīti citu datu subjektu dati, nav sniegti paskaidrojumi, kādēļ lūgums ir jāizpilda); 
6. Ja normatīvajos aktos noteikts, ka šādu informāciju mēs neesam tiesīgi Jums sniegt vai mums ir pienākums vai tiesības konkrētus Jūsu datus glabāt; 

Vienkāršotie veidi pārtraukt atsevišķo datu apstrādi

1. Lai atteiktos no datu apstrādes telefonsarunās nākotnē, Jūs varat paziņot par to telefoniski. Šis ir piemērojams arī gadījumiem, kad sarunā netiek apstrādāti Jūsu dati. 

2.  Lai atteiktos no mārketinga kampaņas un/vai cenas piedāvājumiem, kas tiek izsūtīti uz e-pastu, Jūs varat noklikšķināt uz linku “Atteikties no epasta kampaņu izsūtīšanas”,  kas atrodams katrās mārketinga vēstules kājenē.

3. Mēs varam ik pa laikam izsūtīt Jums SMS kampaņas, balstoties uz mūsu aktuālajiem produktiem un piedāvājumiem. Šīs īsziņas nevar pārsniegt 10 ziņas gadā uz katru numuru un neietver Jūsu personas datus,  bet Jūs arī varat ierobežot komunikāciju ar Jums, nosūtot ziņu STOP uz +37126005002 vai atbildot ar STOP uz saņemto īsziņu.

7 Personas datu nodošana trešajām personām 

Uzņēmums SIA “SunGo.LV” var nodot datus trešajām personām šādos gadījumos: 

• Piegādātājiem un kurjerdienestiem, ja tiek izvēlēta preces piegāde, iegādājoties preci internetveikalā vai izdarot pasūtījumu pa telefonu;
• Apdrošinātājiem un remontu veicējiem;
• Auditoriem;
• Parādu piedzinējiem, ja klients kavē maksājumus par SIA “SunGo.LV” precēm vai pakalpojumiem. Klients tiek informēts par viņa parāda portfeļa nodošanu atsevišķā vēstulē;
• Valsts policijai, finanšu kontroles un tirgus komisijai, Konkurences padomei vai citai tiesībsargājošajai iestādei;

• Finansēšanas iestādēm, partnerības sadarbības ietvaros, ievērojot kredītinformācijas biroju darbību regulējošo normatīvo aktu prasības;

• Pārējos nolūkos, bet tikai ar Jūsu iepriekšēju piekrišanu un atbilstoši Fizisko personu datu aizsardzības likumam

Šī privātuma politika var tikt mainīta ik pa laikam, tāpēc iesakām apmeklēt šo sadaļu regulāri, lai uzzinātu aktuālo informāciju.